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Informativa Resi

REGOLE PER LA RESTITUZIONE
- È possibile effettuare un reso entro 20 giorni dalla data dell'ordine.
- È previsto un solo cambio merce per ogni reso autorizzato.
- I capi non devono essere indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d'uso.
- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine, compreso il documento di vendita e-commerce.
- Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

RICHIESTA DI RIMBORSO/EMISSIONE COUPON
Attiva la procedura di rimborso direttamente dalla tua area riservata (nella sezione 'Ordini e fatture') e clicca sul simbolo  sulla riga dell'ordine da restituire.
NB: nel caso in cui il simbolo  non fosse presente, potrebbe essere passato troppo poco tempo dal momento della consegna. Riprova tra un po'!
A questo punto hai dato il via alla procedura di reso.
Seleziona una tra le opzioni disponibili nella sezione "Scegli come vuoi restituire gli articoli".

- Se scegli di occuparti della spedizione, devi spedire la merce qui:
Pallagrosi shoes s.r.l c/o Gulliver Moda
Via Fontana Dell'Oste, 88
00034 Colleferro (RM)

- Se scegli il ritiro a domicilio, indica gentilmente un giorno ed una fascia oraria (mattino/pomeriggio) nel campo note.

- Se scegli di consegnare il reso presso uno dei nostri store, devi comunque completare la richiesta di reso sul sito.
In questo caso non dovrai sostenere spese di reso.

Non appena avremo ricevuto la merce resa e ne avremo verificato il perfetto stato, provvederemo ad effettuare il rimborso nella modalità prescelta.
Non sono compresi nel rimborso i costi di spedizione e costi accessori (spedizione veloce e contrassegno).
La riconsegna dell'articolo, se effettuata mediante un nostro corriere, ha un costo di € 10,00.
I prodotti resi, mancanti delle condizioni elencate, non verranno accettati e saranno restituiti all'acquirente a sue spese.

RICHIESTA DI SOSTITUZIONE MERCE
Nel caso in cui si abbia necessità di sostituire l'articolo acquistato, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

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