Informativa Resi

REGOLE PER LA RESTITUZIONE
- È possibile effettuare un reso entro 20 giorni dalla data dell'ordine.
- È previsto un solo reso per ogni ordine effettuato.
- Gli articoli non devono essere utilizzati, indossati, lavati e/o alterati in alcun modo e non devono presentare alcun segno d'uso.
- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine, compreso il documento di vendita e-commerce.
- Il reso deve essere spedito all'interno di una confezione (busta/cartone) idonea al viaggio. Non verranno accettati resi restituiti in confezioni non idonee (es. scarpe spedite solo nella loro scatola).
- Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.

RICHIESTA DI RIMBORSO/EMISSIONE COUPON
In ogni caso è necessario fare richiesta di reso e avere un riscontro dal nostro ufficio resi prima di procedere con la spedizione.
Attiva la procedura di rimborso direttamente dalla tua area riservata (nella sezione 'Ordini e fatture') e clicca sul simbolo  sulla riga dell'ordine da restituire (SOLO PER UTENTI REGISTRATI).
NB: nel caso in cui il simbolo  non fosse presente, potrebbe essere passato troppo poco tempo dal momento della consegna. Riprova tra un po'!
A questo punto hai dato il via alla procedura di reso.

Seleziona una tra le opzioni disponibili nella sezione "Scegli come vuoi restituire gli articoli".

- Se scegli la spedizione, devi spedire la merce qui:
Pallagrosi shoes s.r.l c/o Gulliver Moda
Via Fontana Dell'Oste, 88
00034 Colleferro (RM)

- Se scegli di consegnare il reso presso uno dei nostri store, devi comunque completare la richiesta di reso sul sito.
In questo caso non dovrai sostenere spese di reso.

COSA SUCCEDE DOPO LA SPEDIZIONE DEL RESO
Non appena avremo ricevuto la merce resa e ne avremo verificato il perfetto stato, provvederemo ad effettuare il rimborso nella modalità prescelta.
Non sono compresi nel rimborso i costi di spedizione e costi accessori (spedizione veloce e contrassegno).

I prodotti resi, mancanti delle condizioni elencate, non verranno accettati e saranno restituiti all'acquirente a sue spese.

PER UTENTI NON REGISTRATI
Per effettuare il reso di uno o pù articoli, contattare il Servizio Clienti via Whatsapp al numero 379 1042482

RICHIESTA DI SOSTITUZIONE MERCE
Nel caso in cui si abbia necessità di sostituire l'articolo acquistato, dopo il reso sarà necessario effettuare un nuovo ordine.