Resi e sostituzioni

Per effettuare resi e sostituzioni leggi attentamente le nostre regole e politiche per la restituzione.

- Puoi effettuare un reso entro 20 giorni dalla data dell'ordine.

- È previsto un solo cambio merce per ogni reso autorizzato.

- I capi non devono essere indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso.

- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (grucce, copri abiti, ecc.) ricevuti insieme all'ordine, compreso il documento di vendita e-commerce.

RICHIESTA DI SOSTITUZIONE

Attiva la procedura di sostituzione direttamente dalla tua area riservata e clicca sul simbolo  sulla riga dell'ordine da restituire.

Si aprirà una pagina per effettuare il reso.  Seleziona una tra le opzioni disponibili nella sezione "Scegli come vuoi restituire gli articoli".

Non appena avremo ricevuto la merce resa e ne avremo verificato il perfetto stato, provvederemo a spedire l'articolo in sostituzione. Eventuali costi di spedizione e costi accessori (spedizione veloce e contrassegno) sono a carico del cliente.

RICHIESTA DI RIMBORSO

Attiva la procedura di rimborso direttamente dalla tua area riservata e clicca sul simbolo  sulla riga dell'ordine da restituire.

Si aprirà una pagina per effettuare il reso.  Seleziona una tra le opzioni disponibili nella sezione "Scegli come vuoi restituire gli articoli".

Non appena avremo ricevuto la merce resa e ne avremo verificato il perfetto stato, provvederemo ad effettuare il rimborso nella modalità prescelta e sullo stesso mezzo utilizzato nella transazione iniziale. Non sono compresi nel rimborso i costi di spedizione e costi accessori (spedizione veloce e contrassegno).

La riconsegna dell'articolo, se effettuata mediante un nostro corriere, ha un costo di € 10,00.

I prodotti resi, mancanti delle condizioni elencate, non verranno accettati e saranno restituiti all'acquirente a sue spese.

I prodotti vanno spediti al seguente indirizzo:

Pallagrosi shoes s.r.l C/O Gulliver Moda

Via Fontana Dell'Oste,88

00034 Colleferro(RM)